Famille, travail, voisinage: un médiateur vous aide à trouver, ensemble, une solution amiable – plus vite et en toute confidentialité
TÉMOIGNAGES
La médiation est confidentielle. Pour cette raison les témoignages sont anonymes.
POURQUOI FAIRE UNE MÉDIATION ?
La meilleure réponse à cette question est donnée par cette réponse, publiée avec l’accord de sa rédactrice, à ses frères dont l’un lui avait écrit:
« Pourquoi devoir passer par un médiateur ?
Je reste persuadé qu’en mettant les choses à plat entre nous, cela devrait suffire. »
La voici :
« La communication entre nous ne respecte plus les bases d’une discussion respectueuse qui pourrait conduire à nous entendre et trouver un compromis qui satisferait a minima, chaque partie. Un compromis comme vous le savez, est un accord où chacun fait un pas vers l’autre, sans qu’un seul des individus, impose à l’autre sa vision ou ses décisions. C’est le rôle du médiateur d’être impartial car externe à des rancœurs/griefs/etc… et de nous amener à des accords ou engagements, qui ne lèsent personne.
La colère est toujours mauvaise conseillère. Les rapports de forces mènent irrémédiablement à des excès verbaux -insultes, menaces, humiliation – qui peuvent même dégénérer au-delà et nous figent dans le conflit. Impasse où nous sommes arrivés.
Voilà pourquoi j’ai souhaité faire appel aux services d’un médiateur, afin d’avancer vite et courtoisement, après exposition des faits, à un accord, absolument indispensable dans notre situation.
La condition nécessaire et suffisante, est que nous soyons chacun d’accord, pour qu’une personne extérieure et rodée aux différends familiaux, de voisinage etc… nous aide à avancer sur des écueils concrets et à statuer en dehors d’émotions.
Je souhaite comme vous, aller vite et bien. Les deux adjectifs sont mûrement réfléchis. »
La morale de l’histoire :
- L’injonction de s’entendre ne produit pas le résultat attendu
- Quand il y a « impasse » il y a incompréhensions
- Accepter de recourir à la médiation c’est d’abord comprendre que :
- les autres ont de « bonnes raisons », à leurs yeux, d’adopter tel comportement ou d’avoir telle position.
- nous imaginons ou croyons savoir ces « bonnes raisons » mais en réalité nous ne les connaissons pas puisque les autres n’ont pas eu l’occasion de les exprimer
- la médiation va justement permettre cette expression dans un cadre respectueux de chaque participant
- et à partir de là va s’ouvrir un dialogue constructif
Votre sujet : un problème de voisinage ou de copropriété
Avez-vous l’un de ces problèmes ?
Problème de bruit
Problème de nuisance
Problème de comportement
Problème avec un copropriétaire
Problèmes de co-propriété
Harcèlement moral d’un voisin

Votre sujet : un problème au travail
Avez-vous l’un de ces problèmes ?
Harcèlement sexuel
Souffrance au travail
Burn out
Harcèlement au travail
Harcèlement moral
Conflit avec des collègues


Ayez recours à un médiateur
Le médiateur est un tiers neutre et indépendant qui va permettre de rétablir la communication entre les personnes et leur permettre de dialoguer en vérité.
Le médiateur agit comme un conciliateur mais il n’impose pas de solution, il guide les personnes pour qu’elles trouvent par elles-mêmes une solution qui convienne à chacune d’entre elles.
Quand les circonstances le commandent la médiation est faite avec l’assistance d’un avocat ou des avocats des personnes, ou d’un notaire honoraire pour les questions de succession.
Une médiation ? Le taux de réussite est de 70 à 80%.
Pourquoi ça marche ?
Parce que la médiation permet la libre expression des besoins de chaque personne.
Parce que chaque personne participe à la construction d’un accord.
Parce qu‘elle permet
l’expression des non-dits
Parce que la médiation est
totalement confidentielle.
C’est vous qui en tant que personne responsable et autonome savez mieux que quiconque ce qui est acceptable ou pas acceptable pour vous.
EN SAVOIR PLUSCe que propose la médiation est d’aller aux fondements du problème.
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