Les avantages pour l’entreprise: :

• Conserver la confidentialité de la situation litigieuse
• Gagner du temps : mise en œuvre rapide et durée courte
• Éviter une décision aléatoire imposée par un juge, arbitre ou conciliateur
• Construire, avec votre interlocuteur, la solution qui vous convienne
• Pacifier la relation et préserver l’avenir
• Limiter les coûts et maitriser le budget

La médiation permet d’assurer la résolution de situations de rupture de communication ou de blocage avec

• un client ou un fournisseur
• un sous-traitant, un franchisé
• un bailleur, un partenaire dans la conduite d’un projet
• un associé, etc.…
• un ou plusieurs salariés

Elle responsabilise les décideurs et leur permet de trouver eux-mêmes une solution à leur différend,

A l’opposé de la voie contentieuse qui exacerbe et cristallise les oppositions, la médiation préserve l’avenir des relations commerciales, considération essentielle dans une économie interconnectée.

Caractéristiques de la médiation

Les parties ne sont pas enfermées dans un cadre procédural contraignant, le processus de médiation n’est en effet soumis à aucune contrainte particulière. La rapidité est induite par l’intérêt que les parties peuvent avoir à débloquer une situation par la recherche d’une solution négociée.

Confidentialité: La confidentialité est une condition du succès d’une médiation et rien de ce qui est dit ou est produit au cours d’une médiation ne pourra être utilisé ultérieurement.

En résumé la médiation est un processus, volontaire, libre, informel et confidentiel mené par un médiateur professionnel neutre et impartial dans le cadre d’entretiens et de réunions avec les personnes concernées.